最終更新日：2026年2月1日
プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
エアクリ（以下「当社」といいます）は、当社が運営する会員向け技術コンテンツ提供サービス「エアクリ・完全分解クリーニング技術ライブラリ」および当社ウェブサイト（以下総称して「本サービス」）において、利用者の個人情報を適切に保護・管理することを重要な責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。
事業者情報
- 事業者名：エアクリ（AIRCLE）
- 運営責任者：内田 義崇
- 所在地：〒120-0025 東京都足立区千住東2-21-2-1204
- 電話番号：050-3503-2122（※電話での技術サポート・個別対応は行っていません）
- メールアドレス：info@aircle.wwww.jp
1. 適用範囲
本ポリシーは、当社が運営する https://aircle.wwww.jp/（配下を含む）および本サービス全体に適用されます。当社の管理下にない外部サイトには適用されません。
2. 取得する個人情報
- 氏名、フリガナ、会社名・屋号、役職
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 会員登録情報（会員区分、登録日時、利用状況 等）
- お問い合わせ情報（フォーム入力内容、添付ファイル、対応履歴 等）
- 決済関連情報（取引ID、決済金額・日時、カードブランド等の決済結果情報）
※ クレジットカード番号等の機微情報は当社では保持しません - アクセスログ、Cookie、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、参照URL 等
3. 利用目的
- 本サービス（会員向け技術コンテンツ提供）の提供、本人確認、各種連絡
- 会員登録・ログイン管理、不正利用防止
- 利用料金の決済、請求、返金、会計・税務処理
- お問い合わせ対応および運営上必要な連絡
- サービス内容・コンテンツの改善、品質向上、新サービスの企画
- 利用規約・各種ポリシーの周知、重要なお知らせの送信
- 不正行為の防止、セキュリティ対策、法令遵守対応
- （任意の同意がある場合）メールマガジン等の情報配信
- 上記目的に付随する目的
4. Cookie 等の利用について
当社サイトでは、ログイン状態の維持、フォーム入力の利便性向上、不正防止等の目的で Cookie 等を使用することがあります。また、必要に応じて Google アナリティクス等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。これらは匿名のトラフィックデータを収集し、個人を特定するものではありません。
Google プライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy
5. 決済情報の取扱い
本サービスの決済には Stripe を利用しています。クレジットカード番号等の機微情報は Stripe により適切に管理され、当社が保持することはありません。
Stripe プライバシーポリシー：https://stripe.com/jp/privacy
6. 第三者提供および業務委託
当社は、法令に基づく場合等を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。業務委託先には、業務遂行に必要な範囲で情報を提供する場合があります。
- 決済サービス：Stripe
- 動画配信：Vimeo 等
- メール送信：メールサーバ、WP Mail SMTP 等
- アクセス解析：Google アナリティクス（導入時）
7. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい等を防止するため、アクセス制御、通信の暗号化、パスワード管理、不要データの削除等の安全管理措置を講じます。
8. 個人情報の保管期間
- 会員情報・利用履歴：退会または最終利用から 2年
- お問い合わせ対応記録：2年
- 取引・会計関連記録：法令に基づき 7年
- アクセスログ・メール送信ログ：1年
9. 利用者の権利
利用者は、当社が保有する自身の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止等を請求することができます。ご希望の場合は、下記窓口までご連絡ください。
10. 未成年者の利用
未成年者が本サービスを利用する場合は、法定代理人の同意を得た上で利用してください。
11. 外部リンク
本サービスには外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。リンク先での個人情報の取扱いについて、当社は責任を負いません。
12. お問い合わせ窓口
- メール：info@aircle.wwww.jp
- 電話：050-3503-2122（9:00–18:00）
13. 本ポリシーの変更
本ポリシーは、法令改正やサービス内容の変更等に応じて改定することがあります。改定後の内容は本ページに掲載した時点から適用されます。